Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
09-14
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
09-14
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
09-14
Sunday
09-14
